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  Para poder administrar nuestras rutas de manera eficiente, manejamos  horario de entrega. Entregamos de lunes a sábado de 9:00 a 21:00 y Domingo de 12:00 a 16:00.  

 Todos los productos vendidos a través de Pastelería Zucre, son empacados adecuadamente para salvaguardar el producto durante el trayecto. No acepte el producto si su empaque no viene cerrado. Todos los productos pueden durar hasta 1 hr. de trayecto. 

  Las unidades de Envio de proveedores subcontratados para el servicio, no cuentan con servicio de refrigeración. Pastelería Zucre se responsabiliza del manejo y cuidado de nuestros productos.  

•  Pasteleria Zucre tiene la obligación de llamar al cliente 2 veces una vez estando fuera del domicilio de entrega registrado, seguido de mails notificando la visita
•  En caso de no ser exitoso el contacto, se deberá enviar a resguardo el producto por un tiempo máximo de 24 hrs.  
•  Para poder ejecutar el reenvío, una vez estando el producto en resguardo, se deberá pagar $99.00 IVA incluido.
•  El tiempo máximo que podrá permanecer el repartidor será de 20 min, excedido este tiempo se tomará como entrega fallida.
•  Cambio de domicilio, es gratuito si se ejecuta 24 hrs. previas al día de entrega. En caso de que sea el cambio de domicilio en el momento, el cliente deberá pagar $99.00 IVA incluido. 

  Todos los conductores están obligados a utilizar Mascarilla y sanitizantes adecuados para conservar la higiene durante una entrega